完整的提供服务：

物业经理将在双方方便的时间与住户会面，全面巡视公寓并演示如何使用电器、暖气控制和对进机。然后，他们将陪同您参观开发区，向您展示综合体提供的设施。此外，他们可以帮助提供进入休闲区所需的任何登记。

欢迎礼包：

公寓将在客人入住时以电子格式提供，并提供如何使用公寓内设施的视频链接以及开发项目的居民指南。

注册公用事业帐户：

理事会税泰晤士河

暖气&热水

服务费及地租

支付公用事业发票：

在注册所有与物业相关的帐户后，所有需要支付的占用期间的发票将被发送到办公室，并由客户经理支付。管这些账户对于保持所有服务和承包商的付款符合其条款和条件至关重要。

钥匙更换：

如果客人遗失钥匙/钥匙，物业经理将在收到要求后的一小时内安排更换。

岗位：

物业经理将采取行动的任何职位，不是个人的居民在物业的时间。

宽带和卫星：

如果居民有困难，我们的工作人员会随时协助接通这项服务。

请务必询问。

每周/每月清洁工：

虽然最终决定权在您，但我们建议您利用这个机会进行定期清洁服务。这将使您的居民能够住在物业，知道它会定期清洁和维护。这也将有助于减少对财产的磨损。

运输援助

在伦敦寻找最佳路线往往是耗时耗力和令人沮丧的。您的物业经理将很乐意在需要时提供这方面的指导

24小时服务：

住宅物业管理服务全天24小时运作。即使在办公下午6点关闭后，团队也会随时协助处理任何需要的紧急情况这项服务适用于一天中的任何时间，为入住酒店的客人提供安心的服务。

家具安装物业完成后，客人可能需要家具。我们与一家公司建立了超过5年的合作关系，他们可以提供卓越的质量和快速的周转时间。

财产检查：

如果住户需要离开公寓一段时间，我们将每周对公寓进行检查，以确认没有泄漏、紧急情况或安全问题。

客户会计

除了您的专属物业和客户经理，我们还将为您指派一名客户会计师，他将为您制作月度报表，并为您的税务目的制作收入和支出。

客户端门户：

物业门户网站，这将为您提供即时访问服务期间产生的所有文件，即报表，检查，故障报告，保修证

我们可以提供这项服务，并管理所有必要的服务，以达到物业入住时的水平。这些措施概述如下

物业竣工后登记所有公用设施：

理事会税

泰晤士河

暖气&热水

服务费和地面

租前检查：

完成后提供物业检查，以确定物业的状况。这将包括仪表读数和一些高分辨率的照片

两周检查：

这种频率使物业经理能够检查任何紧急情况，如漏水、财产安全(即锁断、已到达公寓的门柱)以及需要向区块管理公司报告的开发项目中的公共问题。

关于英国法律要求的立法更新

善后辅导：

物业经理在检查时提出的任何维修问题都可以发送给保修售后服务团队，他们将与他们保持联系，直到维修完成

建议与支持

我们有一个完整的信誉良好的承包商名单，他们可以在需要时提供帮助，即使物业仍在保修期内

清洁服务

虽然该物业将空置的大部分期限要求，充分理解，你可能会有客人希望偶尔访问。因此，酒店经理可在客人抵达前为客人安排清洁服务，并应要求提供其他设施。

我们的员工配备齐全并经过培训，为您的新物业提供这项服务。我们将与开发商联系，并安排时间在完成后参观该物业。在与开发商联系后，也会提供一份详细的拦阻清单。

检查将在您搬进来之前进行，以便开发人员有时间解决任何问题。然而，它可以在任何时候发生在您的保证的头两年。完成后，如有任何问题，便会在巡查后两个工作天内发出，并附上一份副本及一份直接发给发展商。物业经理会与发展商及现场维修小组联络，以确定及处理报告中提出的未完成维修事宜。

我们的新居勾选服务物超所值，在最需要的时候提供安心服务

附加信息

保险索赔：

金融行为管理局不允许我们代表业主填写保险索赔表。但是，强生公司应在可能的情况下提供相关的协助。

管理通知期：

业主可以提前三个月书面通知我们终止空缺的管理职位。

其他服务：

有时可能会向客户提供一系列的第三方服务和产品。这些公司可能会向我们支付款项，我们保留保留代表客户所赚取的任何佣金、利息或其他款项的权利。

投诉程序及申诉计划：

我们确信您会对我们的服务感到满意但是，如果您有任何疑问或投诉，他们应该以书面形式发送到客户服务部。房东会在14天内收到书面答复。

管理浮动

我们将需要持有1000英镑的管理浮动，以管理租赁期间的所有水电费和服务费/地租发票。与这些服务相关的所有费用将在付款前与您确认，并在您通过电子邮件发送的月度账单中详细列出，该账单位于在线门户网站上。

应付费用：

我们的空置期管理和家庭管理服务的费用每两年支付一次，并提前支付。